شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد کشور:

مشتریان از کیفیت خودروهای تولیدی در نیمه اول امسال ابراز رضایت کردند

در این تحقیق با ۶۹.۰۷۴ نفر از خریداران ۹۷ خودروی سواری که از ۱۷ شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه انجام شده است

به قلم نگارنده و به گزارش« اخبار خودرو » ، نتایج تحقیق از میزان رضایت مشتریان راجه به کیفیت خودروهای سواری از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد در هفت دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون، ۲۵ تا ۵۰ میلیون، ۵۰ تا ۷۵ میلیون، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون، ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون و  بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان انتشار یافت که در آن به ترتیب دسته های قیمتی خودروهای سایپا۱۳۱، پارس تندر، ام وی ام x22 (MT)، کیا پیکانتو، رنو کپچر، تویوتا پریوس و بی ام و ۵۳۰ بیشترین درصد رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب نموده است.

در این مورد با ۶۹.۰۷۴ نفر از خریداران ۹۷ خودروی سواری که از ۱۷ شرکت عرضه کننده خودرو در نیمه اول سال خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه انجام شده است که نتایج نشان می دهد میزان رضایتمندی مشتریان در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ نسبت به همین زمان در سال ۱۳۹۵ از رشد ۱۵ امتیازی برخوردار بوده است.

رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶

 

نتایج رضایت مشتریان در شش ماهه اول سال ۱۳۹۶ نشان می دهد ۵۷% خودرو ها نسبت به سال ۱۳۹۵ از رشد رضایت مشتریان و ۲۳.۵% با افت رضایت مواجه بوده اند. شایان ذکر است ۱۹.۵%  مدل خودروها برای اولین بار در سال ۱۳۹۶ مورد سنجش قرار گرفته اند .

ff